Googleマップ「マップに相談（Ask Maps）」が日本で使えるようになりました。美容室が今週やるべき3つのこと

「近くで、白髪ぼかしが得意で、土曜の夕方に空いている美容室ある？」——お客様がGoogleマップに話しかけてお店を探す時代が、日本でも始まりました。

Googleは2026年8月7日、Googleマップの会話型AI検索「マップに相談（Ask Maps）」を日本を含む150以上の国と地域に拡大すると発表し、8月8日以降、日本語での提供が順次始まっています。3月から米国・インドで先行提供されていた機能が、いよいよ日本の店舗にも直接影響する段階に入りました。

この記事では、「マップに相談」で何が変わるのか、そしてAIがどの情報を見てお店を選ぶのかを踏まえ、美容室・サロンが今週中にやるべき3つのことをまとめます。

「マップに相談」で何が変わるのか

キーワード検索から、会話型の相談へ

これまでのGoogleマップは「日本橋 美容室」のようなキーワードで検索し、一覧から自分で選ぶ仕組みでした。「マップに相談」では、Gemini（GoogleのAI）に自然な言葉で条件を伝えると、AIがGoogleマップ上の店舗情報・口コミ・写真を読んで、条件に合う数店を提案します。

• 「子連れで行きやすくて、キッズスペースがある美容室」
• 「メンズカットが上手で、夜21時まで開いている店」
• 「初めてのブリーチで不安。カウンセリングが丁寧なサロン」

こうした複合条件の質問に、AIが答えを返します。

起動方法

Googleマップアプリ（iOS／Android）の検索バー付近に表示される「マップに相談」ボタンから利用できます。段階的な展開のため、まだ表示されない端末もありますが、今後標準機能になっていく見込みです。

8月のアップデートで追加された機能

日本展開と同時に、飲食店の注文サポート、公共交通機関のリアルタイム情報、過去の会話を引き継ぐ機能なども追加されました。「探す→決める→行く」までをマップの中で完結させる方向に、Googleは明確に動いています。

AIは何を読んで、お店を選んでいるのか

「マップに相談」は、Googleマップが持つ膨大な店舗情報・口コミ・写真を分析して回答します。つまり、AIが読んでいるのは次の3つです。

たとえば「カウンセリングが丁寧なサロン」という質問に対して、AIは口コミの中に「カウンセリング」「丁寧」「不安だったが安心できた」といった記述がある店舗を候補に挙げます。プロフィールに書いてある「丁寧なカウンセリング」より、お客様の口コミに書かれた「丁寧だった」のほうが、AIにとっては強い根拠になります。

詳しくはAI検索で「選ばれる店」になるための3つの情報源で解説しています。

美容室が今週やるべき3つのこと

① 自分のスマホで「マップに相談」に聞いてみる

まず現在地を知ることから。Googleマップアプリを最新版にして、「マップに相談」を開き、次のように聞いてみてください。

• 「（自店のエリア）でおすすめの美容室」
• 「（自店のエリア）で（自店の得意メニュー）が得意な美容室」
• 「（自店のエリア）で、（自店のターゲット層）向けの美容室」

自店が挙がるか、挙がらないか。挙がる場合、どの口コミが引用されているか。挙がらない場合、代わりにどの店が、どんな理由で挙がっているか。これが、今後の対策の出発点になります。

② サービス欄と属性を「お客様の言葉」で埋める

AIは、質問に含まれる条件とプロフィールの情報を照合します。サービス欄に「白髪ぼかし」「縮毛矯正」「メンズカット」「学割」が登録されていなければ、それらの質問で候補に入る根拠がありません。属性（キッズスペース・駐車場・個室・バリアフリー）も同様です。

空欄を埋める具体的な手順はGoogleビジネスプロフィールの12項目チェックリストにまとめています。所要時間は60〜90分です。

③ 「具体的な口コミ」が集まる導線をつくる

AIが最も重視するのは口コミの中身です。「良かったです」では条件との照合ができません。「初めての白髪ぼかしで、仕上がりを写真で見せてもらえて安心した」という口コミなら、「白髪ぼかし」「初めてでも安心」「カウンセリング」という3つの条件に対して根拠になります。

口頭で「口コミお願いします」と伝えるだけでは、短い感想しか集まりません。1分アンケートに答えてもらい、その回答をもとに口コミを書いてもらう導線をつくると、具体的な口コミが自然に増えます。仕組みのつくり方はGoogle口コミは「件数」より「中身」をご覧ください。

すでに整えてきた店舗は、そのまま有利

「マップに相談」は新しい機能ですが、参照している情報は従来のMEO対策と同じ土台です。ヒロガルのご支援先（22ビジネス）では、プロフィール整備・週1投稿・口コミ運用をパッケージで続けた結果、主要な質問パターンでのAI検索表示率が44.4%から70.3%に上昇し、対策キーワードの70%でGoogleマップ上位3位以内に表示されています。

土台を整えてきた店舗は、そのまま「マップに相談」でも選ばれやすい。逆に、プロフィールが空欄のままの店舗は、この変化で差が一気に開きます。

まとめ

• 2026年8月、Googleマップの会話型AI検索「マップに相談（Ask Maps）」が日本で提供開始
• お客様は「一覧から選ぶ」のではなく、「AIが絞った候補から選ぶ」ようになる
• AIが読むのは、Googleビジネスプロフィール・口コミの中身・写真の3つ
• 今週やること：①自分で聞いてみる ②サービス欄・属性を埋める ③具体的な口コミが集まる導線をつくる

まず、自分のスマホで「マップに相談」を開いて、自店のエリアで聞いてみてください。そこで見えた現在地が、いちばん確かな出発点です。

参考：Google の発表（2026年8月6日）、Googleマップ「Ask Maps」が日本を含む150以上の国と地域に拡大、新機能も追加（海外SEO情報ブログ）、Google マップの「マップに相談」、日本を含む 150 以上の国と地域に展開（HelenTech）